Ratgeber · Wissen rund ums Dach

Dachdecker an der Haustür: Woran Sie unseriöse Angebote erkennen

Von Patrick Dietrich · Dachdeckermeister
Aktualisiert am 25. September 2026 · 4 Min. Lesezeit

Es klingelt, ein freundlicher Mann steht vor der Tür: Beim Vorbeifahren sei ihm ein Schaden an Ihrem Dach aufgefallen, heute habe die Kolonne noch Zeit, und bei sofortiger Zusage gebe es einen Sonderpreis. Die Polizei warnt ausdrücklich vor dieser Masche.

Woran erkennen Sie die Masche?

An Zeitdruck, Barzahlung und Arbeiten, die niemand bestellt hat. Die polizeiliche Kriminalprävention nennt als typische Muster spontan angebotene Dacharbeiten, angeblich entdeckte Schäden, überhöhte Forderungen und Druck, bar zu bezahlen. Dazu passen ein Angebot, das nur mündlich oder auf einem Zettel ohne Firmenanschrift gemacht wird, und ein Preis, der nur heute gelten soll. Die Polizei Dortmund warnte zuletzt im August 2026 auch vor falschen Handwerkern, die sich Zutritt zum Haus verschaffen wollen, um zu stehlen.

Wie reagieren Sie an der Tür?

Nichts unterschreiben, nichts bezahlen, niemanden hereinlassen. Die Polizei rät:

nichts unter Zeitdruck unterschreiben und keine Vorkasse leisten,
unangemeldete Handwerker nicht aufs Dach und nicht ins Haus lassen,
sich einen Gewerbenachweis zeigen lassen und die Firma selbst anrufen, mit einer Nummer, die Sie selbst herausgesucht haben,
Vergleichsangebote von Betrieben aus der Gegend einholen,
im Verdachtsfall den Notruf 110 wählen.

Bitten Sie im Zweifel um ein schriftliches Angebot und einen Termin in ein paar Tagen.

Können Sie einen Vertrag von der Haustür widerrufen?

In der Regel ja, innerhalb von 14 Tagen. Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, etwa an der Haustür, können Sie als Verbraucher grundsätzlich binnen 14 Tagen widerrufen, auch wenn der Vertrag erst bei einem zweiten Besuch in Ihrer Wohnung unterschrieben wird. Bei Handwerksleistungen beginnt die Frist mit dem Vertragsschluss, aber nicht vor einer ordnungsgemäßen Belehrung; fehlt sie, erlischt das Widerrufsrecht erst zwölf Monate und 14 Tage nach Fristbeginn. Widerrufen Sie schriftlich, die Polizei empfiehlt ein Einschreiben; eine Begründung ist nicht nötig.

Eine Ausnahme gilt nur, wenn Sie einen Handwerker ausdrücklich zu sich bestellt haben, um dringende Reparaturen auszuführen (§ 312g Abs. 2 Nr. 11 BGB). Für zusätzliche Leistungen, die Sie nicht ausdrücklich angefordert haben, bleibt das Widerrufsrecht bestehen; wer ungebeten klingelt, fällt nicht unter diese Ausnahme.

Woran erkennen Sie einen seriösen Betrieb?

An einer festen Adresse, einem schriftlichen Angebot und dem Eintrag in der Handwerksrolle. Dachdecker ist ein zulassungspflichtiges Handwerk; ob ein Betrieb eingetragen ist, beantwortet die Handwerkskammer Dortmund per Einzelauskunft aus der Handwerksrolle (bei berechtigtem Interesse kostenfrei) oder über ihre Handwerkersuche im Internet. Ein prüfbares Angebot entsteht nach einem Termin vor Ort, beschreibt Leistungen, Mengen und Preise schriftlich und lässt Ihnen Zeit zum Vergleichen. Fragen Sie im Zweifel Nachbarn nach Betrieben mit guten Erfahrungen und rufen Sie dort selbst an. Was die Innungsmitgliedschaft bedeutet, steht im Beitrag Innungsbetrieb erklärt.

Wie viel Anzahlung ist normal?

Eine hohe Vorkasse vor Arbeitsbeginn ist es nicht. Nach dem Gesetz richten sich Abschlagszahlungen nach dem Wert der bereits erbrachten Leistung. Bei größeren Aufträgen sind Abschläge nach Baufortschritt üblich, etwa nach Lieferung des Materials oder nach einem abgeschlossenen Bauabschnitt, jeweils gegen eine Rechnung mit Anschrift, Steuernummer und ausgewiesener Umsatzsteuer.

Was tun Sie, wenn Sie schon unterschrieben haben?

Schnell handeln. Widerrufen Sie innerhalb der Frist per Einschreiben und bewahren Sie alle Unterlagen auf, auch Quittungen über Barzahlungen. Bei Verdacht auf Betrug erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Bevor jemand weiterarbeitet, lassen Sie das Dach von einem Betrieb Ihres Vertrauens ansehen, damit Sie wissen, ob überhaupt ein Schaden vorliegt.

Häufige Fragen

Muss ich bezahlen, wenn schon gearbeitet wurde und ich widerrufe?

Wertersatz schulden Sie nach einem Widerruf nur, wenn Sie ausdrücklich verlangt haben, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und ordnungsgemäß belehrt wurden. Im Einzelfall helfen die Verbraucherzentrale oder ein Anwalt.

Gilt das Widerrufsrecht auch, wenn ich den Handwerker selbst eingeladen habe?

Oft ja. Auch ein Vertrag, der nach Ihrer Einladung bei Ihnen zu Hause geschlossen wird, kann widerruflich sein. Ausgenommen sind Arbeiten, die Sie ausdrücklich als dringende Reparatur bestellt haben. Ob ein Widerrufsrecht besteht, hängt auch davon ab, wo und wann der Vertrag zustande kam.

Wann sollte ich die Polizei rufen?

Wenn Sie jemand bedrängt, sich Zutritt verschaffen will oder Sie einen Betrug vermuten. Die Polizei Dortmund rät, im Verdachtsfall den Notruf 110 zu wählen.

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Dieser Beitrag informiert allgemein und ersetzt keine Rechtsberatung. Zu Ihren Rechten im Einzelfall berät die Verbraucherzentrale NRW. Stand der rechtlichen Angaben: September 2026.