Ratgeber · Wissen rund ums Dach

Dachdecker an der Haustür: Woran du unseriöse Angebote erkennst

Von Patrick Dietrich · Dachdeckermeister
Aktualisiert am 23. September 2026 · 4 Min. Lesezeit

Es klingelt, ein freundlicher Mann steht vor der Tür: Beim Vorbeifahren sei ihm ein Schaden an deinem Dach aufgefallen, heute habe die Kolonne noch Zeit, und wenn du gleich zusagst, gibt es einen Sonderpreis. Die Polizei warnt ausdrücklich vor dieser Masche. Wer sie kennt, lässt sich nicht unter Druck setzen.

Woran erkennst du die Masche?

An Zeitdruck, Barzahlung und Arbeiten, die niemand bestellt hat. Die polizeiliche Kriminalprävention beschreibt typische Muster: spontan angebotene Dacharbeiten, angeblich entdeckte Schäden, überhöhte Forderungen und Druck, bar zu bezahlen. Dazu passen ein Angebot, das nur mündlich oder auf einem Zettel ohne Firmenanschrift gemacht wird, und ein Preis, der nur heute gelten soll. Seriöse Betriebe arbeiten mit Termin und schriftlichem Angebot; wer das umgehen will, hat dafür selten gute Gründe. Manche falschen Handwerker wollen auch nur ins Haus, um zu stehlen; davor warnte die Polizei Dortmund zuletzt im August 2026.

Wie reagierst du an der Tür?

Nichts unterschreiben, nichts bezahlen, niemanden hereinlassen. Die Polizei rät:

  • nichts unter Zeitdruck unterschreiben und keine Vorkasse leisten,
  • unangemeldete Handwerker nicht aufs Dach und nicht ins Haus lassen,
  • sich einen Gewerbenachweis zeigen lassen und die Firma selbst anrufen, mit einer Nummer, die du selbst herausgesucht hast,
  • Vergleichsangebote von Betrieben aus der Gegend einholen,
  • im Verdachtsfall den Notruf 110 wählen.

Bist du unsicher, bitte um ein schriftliches Angebot und einen Termin in ein paar Tagen. Ein seriöser Betrieb hat Verständnis dafür und lässt dir Zeit.

Kannst du einen Vertrag von der Haustür widerrufen?

In der Regel ja, innerhalb von 14 Tagen. Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, etwa an der Haustür, kannst du als Verbraucher grundsätzlich binnen 14 Tagen widerrufen. Das gilt auch, wenn der Vertrag erst bei einem zweiten Besuch in deiner Wohnung unterschrieben wird. Bei Handwerksleistungen beginnt die Frist mit dem Vertragsschluss, aber nicht vor einer ordnungsgemäßen Belehrung. Fehlt die Belehrung, erlischt das Widerrufsrecht erst zwölf Monate und 14 Tage nach Fristbeginn. Widerrufe schriftlich; die Polizei empfiehlt ein Einschreiben. Eine Begründung brauchst du nicht, es genügt die eindeutige Erklärung, dass du den Vertrag widerrufst.

Eine Ausnahme gilt nur, wenn du einen Handwerker ausdrücklich zu dir bestellt hast, um dringende Reparaturen auszuführen (§ 312g Abs. 2 Nr. 11 BGB). Für zusätzliche Leistungen, die du nicht ausdrücklich angefordert hast, bleibt das Widerrufsrecht bestehen. Wer ungebeten klingelt, fällt nicht unter diese Ausnahme.

Woran erkennst du einen seriösen Betrieb?

An einer festen Adresse, einem schriftlichen Angebot und dem Eintrag in der Handwerksrolle. Dachdecker ist ein zulassungspflichtiges Handwerk. Ob ein Betrieb eingetragen ist, beantwortet die Handwerkskammer Dortmund mit einer Einzelauskunft aus der Handwerksrolle, die bei berechtigtem Interesse kostenfrei ist; außerdem bietet sie eine Handwerkersuche im Internet. Ein seriöses Angebot entsteht nach einem Termin vor Ort, beschreibt Leistungen, Mengen und Preise schriftlich und lässt dir Zeit zum Vergleichen. Frag im Zweifel Nachbarn oder Bekannte nach Betrieben, mit denen sie gute Erfahrungen gemacht haben, und ruf dort selbst an. Was die Innungsmitgliedschaft bedeutet, steht im Beitrag Innungsbetrieb erklärt.

Wie viel Anzahlung ist normal?

Eine hohe Vorkasse vor Arbeitsbeginn ist es nicht. Nach dem Gesetz richten sich Abschlagszahlungen nach dem Wert der bereits erbrachten Leistung. Wer vor dem ersten Handgriff eine große Summe verlangt, am besten noch in bar, sollte dich misstrauisch machen. Bei größeren Aufträgen sind Abschlagszahlungen nach Baufortschritt üblich, etwa nach Lieferung des Materials oder nach einem abgeschlossenen Bauabschnitt, jeweils gegen Rechnung. Eine ordentliche Rechnung mit Anschrift, Steuernummer und ausgewiesener Umsatzsteuer gehört zu jeder Zahlung.

Was tust du, wenn du schon unterschrieben hast?

Schnell handeln. Widerrufe innerhalb der Frist per Einschreiben und bewahre alle Unterlagen auf, auch Quittungen über Barzahlungen. Bei Verdacht auf Betrug erstatte Anzeige bei der Polizei; die Verbraucherzentrale NRW berät zu deinen Rechten. Bevor jemand weiterarbeitet, lass das Dach von einem Betrieb deines Vertrauens ansehen. So erfährst du, ob überhaupt ein Schaden vorliegt.

Häufige Fragen

Muss ich bezahlen, wenn schon gearbeitet wurde und ich widerrufe?
Wertersatz schuldest du nach einem Widerruf nur, wenn du ausdrücklich verlangt hast, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und ordnungsgemäß belehrt wurdest. Im Einzelfall helfen die Verbraucherzentrale oder ein Anwalt.
Gilt das Widerrufsrecht auch, wenn ich den Handwerker selbst eingeladen habe?
Oft ja. Auch ein Vertrag, der nach deiner Einladung bei dir zu Hause geschlossen wird, kann widerruflich sein. Ausgenommen sind Arbeiten, die du ausdrücklich als dringende Reparatur bestellt hast. Ob ein Widerrufsrecht besteht, hängt auch davon ab, wo und wann der Vertrag zustande kam.
Wann sollte ich die Polizei rufen?
Wenn dich jemand bedrängt, sich Zutritt verschaffen will oder du einen Betrug vermutest. Die Polizei Dortmund rät, im Verdachtsfall den Notruf 110 zu wählen.

Dach von uns ansehen lassen

Hat dir jemand an der Tür einen Schaden gezeigt? Wir sehen uns dein Dach selbst an und machen dir bei Bedarf ein eigenes Angebot. Der Besichtigungstermin einschließlich grober Prüfung und Angebot ist kostenlos und unverbindlich.

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Dieser Beitrag informiert allgemein und ersetzt keine Rechtsberatung. Zu deinen Rechten im Einzelfall berät die Verbraucherzentrale NRW. Stand der rechtlichen Angaben: September 2026.